Politique de Confidentialité
Chez lumarithalexo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect et la plus grande transparence.
Collecte et Utilisation des Données
lumarithalexo collecte différents types de données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de stratégies d'investissement. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir des conseils adaptés à votre profil d'investisseur.
Types de données collectées :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience en investissement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications souhaitées, centres d'intérêt
- Communications : historique des échanges, demandes de support, commentaires
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour améliorer nos services, personnaliser vos recommandations d'investissement, vous tenir informé des opportunités du marché, et assurer la sécurité de votre compte. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.
| Type de donnée | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte | Durée de vie du compte + 3 ans | Exécution du contrat |
| Historique financier | 5 ans après clôture | Obligation légale |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
| Communications marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations se limite strictement aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité renforcées.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou de compléter des données incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Sécurité et Protection
Nos systèmes utilisent un chiffrement AES-256 pour protéger vos données sensibles. L'accès aux informations personnelles est strictement contrôlé par des protocoles d'authentification multi-facteurs et des audits de sécurité réguliers.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France, garantissant une protection maximale selon les standards européens les plus exigeants.
Les transferts internationaux de données, lorsqu'ils sont nécessaires, s'effectuent uniquement vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou sous couvert de garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
Exercice de vos droits :
- Connectez-vous à votre espace personnel pour modifier vos préférences
- Contactez notre service client par email à info@lumarithalexo.sbs
- Envoyez un courrier recommandé à notre adresse : 120 Gal Marcel Sant, 30900 Nîmes
- Appelez notre ligne dédiée au +33473918656 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email et sur notre site web, avec un préavis de 30 jours minimum pour les changements substantiels.